行业发展瞬息万变,企业观势方能谋而后动,新形势下亟需把握人才市场洞察与人才需求应对。yd2333云顶电子游戏招聘公司“行业瞭望”系列,第五期邀请Castbox人力资源负责人Lili Li李黎丽女士分享其对泛娱乐行业的观察与洞见。
出海产品的人才技能图谱
01.懂文化而不只是“英语好”
娱乐是文化的内在组成部分,尽管它正变得越来越全球化,各个国家和区域的文化差异依然是娱乐内容传播的壁垒。IP的特点,流行趋势以及粉丝的偏好都因国家地域、年龄段、亚文化背景不同。出海娱乐和内容行业,需要运营人员深谙海外文化及流行趋势,并且能紧密地根据热点和“明星”动态调整娱乐内容、热点话题活动事件等。热爱海外文化,本身对娱乐内容感兴趣,是优秀的出海内容运营人员的一大特质。
02.在空间差时间差中看到机会
全球泛娱乐的发展阶段和流行趋势不同,在国内直播娱乐如火如荼之时,欧美市场的直播娱乐方兴未艾。有全球视角的项目负责人,如果能根据地域差异,文化差异,用户接受水平等情况,在全球范围内进行产品的推广和本地化,将有机会抓住最好的红利期。
03.建设和培养社区的力量
泛娱乐本质上基于粉丝经济,因此有明显的社区属性。不同于传统的to B/to C行业,泛娱乐产品和内容的用户群体之前有着更紧密的联系,更强烈的沟通交流愿望,甚至会形成社区意见来影响内容创作。优秀的运营团队了解社区文化,并能良好地调动社区力量,形成有组织的社区管理。这个过程模糊了内部运营人员和社区KOL的边界。小米的海外米粉社区+社媒运营,为其赢下强大的营销口碑,类似的社区影响力在泛娱乐行业更加明显。但是,社区的形成和成长是一个缓慢的过程,需要运营人员有前瞻性地挖掘和建设。
04.关注内容保护和知识产权管理
泛娱乐行业以内容和IP为核心,知识产权理解尤为重要。由于各国标准和法规不同,出海团队成员需要对当地法规政策有一定的了解和分析,做到知己知彼。人力资源团队也要建立完善的知识产权管理和人才培养机制,加强团队法律意识,最大化地降低风险。
出海企业的人力资成本控制
人们普遍认为出海项目或海外人才成本很高,其实并不绝对。人才成本与城市经济水平及人才供给非常相关。例如,一些东南亚市场的人才成本,是低于目前国内一二线城市的。美国东西两岸的城市,例如旧金山和纽约,的确是高成本的地区,但是很多美国中部城市的薪资水平并非如我们想象的薪资那样高,甚至可能与北上广深的人才成本持平或略低。
所以做好三个方面的工作,对控制人力成本非常有帮助:
第一是岗位细分
根据业务发展和流程,明确哪些岗位是必须在当地设置,只有本土员工才能胜任。哪些岗位有比较高的通用性,可以放在国内。例如研发、初级用户运营的工作,并非一定要在海外设岗。而商务拓展,内容运营等岗位,则更能发挥本土员工的文化、语言和人脉优势。细分岗位可以更好的充分利用资源,降低成本。
第二是了解国际人才的通用性
欧美文化对外的强势输出,影响了很多英语和非英语国家的文化娱乐趋势,例如南美、澳加和一些东南亚国家。这些“国际化”人才可以很好地兼容多种文化,完成工作任务,而其所处区域或城市并非高消费区域,工资成本并不十分高昂。
第三是灵活地使用各种合作形式
例如,兼职、项目外包、小时工、实习等灵活用工形式在海外地区较为普遍,接受度也较高。在美国的娱乐行业统计中,55%的从业者是自由职业者而非全职员工
4。在细分岗位的前提下,可以充分利用灵活的合作方式,将人才成本精细化运营。
正如10年前“泛娱乐”概念首次被提出来时,我们还无法想象它会如何席卷全球,形成如此多元、创新且充满想象的一个行业生态。下一个10年伴随着网络、算法、虚拟现实和增强现实等技术的发展,人类将进入怎样的娱乐新纪元,我们无法想象,但可翘首以待。
参考文献:
1.未来十年,“灵活用工”将进入爆发期
2.The Pan-Entertainment Market Structure Is Mature in China
3.互联网时代零工经济的发展现状、社会影响及其政策建议
4.Share of freelance workers in the United States in 2019,by industry
(声明:以上文章仅代表作者基于对泛娱乐行业观察的个人观点,不代表公司立场)
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